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门户网站的现状与发展趋势

发布时间:2013-10-14 作者: 来源: 【字号:

究竟什么是门户?笔者认为,叫门户的,说白了就是什么都做,不能像做汽车的直接叫某某汽车网。门户,让人感觉到经营者的贪婪,这在营销上应该是一种贪婪的定位策略,企图以此而不放过任何一类目标群体,不放过涉足或抽身任何一个领域的资格或可能。

叫门户的,什么都做?

自诩为行业门户的慧聪,电视广告最近很火,至少在当地的地方台里每晚都能听到一句同样的问候--"签约了吗?"我不知道,在一个地方台的晚间时段,有多少正忙于应酬或休息的生意人、行业用户会被慧聪的广告撞上。

慧聪的当家人郭凡生最近也很火,因为他在2004中国互联网大会上的讲话又一次渲染了自个儿的行业门户。随即,媒体开始报料称"慧聪觊觎综合门户奶酪",在提到门户时他发表了这样的观点,即,"门户必须有门、有户、有路。在互联网上,门即主页,户是主页上的各个板块,路就是搜索引擎。"

这种说法能给人一个很粗略的门户印象,但对门户是什么?并没有给出答案。

对于门户,三大门户的当家人也都说过,尽管表述不一,但实质相同、方向一致、可谓所见略同。然而,笔者在baidu中搜索"什么是门户网站",仅仅得到209个结果,尽管google里有96300个结果,但这些结果中真正是在阐述什么是门户的,基本没有,或者太少。由此也多少可以看出门户热潮下的概念之冷。

在Yahoo!的简介中,笔者看到这样一段表述--"其实Yahoo!的贡献最近乎于Linnaeus的工作,Linnaeus是一位18世纪的植物学家,他所创建的分类系统有效地划分了整个自然界。"

或许,在今天看来,这仅仅是门户的原始价值。

然而,今天的Hao123.com凭借个人力量能卖出上千万的价码,其访问量能连续稳居全球50强,这些多少能够说明,我们在超前经营和设计.COM的时候,也应该尽量放慢前进的脚步,看一下,你的身边,用户的需求,他们需要的门户,或许还仅仅是那个曾经的分类导航,他们对门户的初始需求很简单,是门户硬塞给了他们其他的东西。

谁是真正的门户?

不要把门户看作一个长得结结实实的胖小子,这只是在表面的观察中,那些所谓的门户都有着超凡的武艺以保持内容上的丰富与流量上的络绎不绝。

商业视角下的门户、竞争现实中的门户,其实并不因为丰富和结实而显得更为强大。尤其是在Google出现以后,这样一个初始投资比门户少得少、内容服务那么单一,就连Index.html也远远没有门户的来得内容丰富、眼花缭乱。

一个Google凭着一个世界上最简单的index.html在门户的眼皮底下、鼻尖上、肩膀上不断登峰造极,它几乎没有任何自有的内容优势,就连近日推出的新闻服务,也都是"借花献佛"的策略。

是借门户们这些主要新闻源的内容之花来献给门户既有的新闻访客,来吸引并不断转移他们的新闻访问习惯。从习惯在门户上看新闻到在Google的新闻里看,这是一种转变,是Google利用以门户为主的新闻源抢夺门户用户资源的新服务策略。而在Google的这种霸道面前,门户显得束手无策,或者说是左右为难,他们既愿意Google因此给其带来流量,又担心用户忠诚度的降低和门户习惯的彻底改变。

实际上,Google里一大部分的新闻搜索、网页搜索等内容都是源自于这些所谓的门户,而恰恰是这些养大了Google。而Google的成功又唤起了门户的回忆,他们企图让搜索成为其下一个支点的最佳商业模式。对于GOOGLE的成功,这些养大了Google的门户,不得不看的眼热、眼晕。

Google做搜索要比门户晚,然而,这个后来者却后来居上,直逼门户的搜索服务,以至于门户从使用Google的技术到试图摆脱Google,Google独具的东西并不多,除了技术、人才,Google更多的优势就在于它的专一。它不像门户那样方方面面的涉足,它没有那么庞大的内容服务体系和采编队伍,然而,Google的运营模式却以最简单的方式最大化地共有了门户巨大成本下制作出来的门户内容,包括新闻、网页、图片,如此等等。

而作为当前环境下的网络用户,其上网行为大概有两大类,其一为Hao123族,大多是刚刚触网,但随着对网络使用的成熟与需求的升级,最终还会成为第二类用户,即Google族。这类用户,只要在互联网上,可谓随时随地、不论处理什么事情,Google都是其最佳搭档。

门户脆弱之"狗熊"做法

门户的脆弱还体现在,他们的"狗熊"做法上。他们习惯于捡一个新的玉米然后丢掉手中现有的玉米。暂且不管是因为拿不下那么多而丢掉、还是故意或不小心丢掉的。

当然,门户与狗熊最大的不同在于,门户在丢掉玉米的同时,又往往能把手中的新玉米做大。之后,他们还会在想起来的时候,回头去捡拾丢掉的玉米。

比如,搜索引擎,门户可谓国内搜索引擎的元老,然而,却在新闻和短信的热头上丢掉了搜索,最后的结果就是,国内多了一个够大的baidu.com,再之后,是各大门户的醒悟、回归、再做搜索。为此,搜狐放出了一条搜狗,发布会当天的口号就是"王者归来"。真不知道这个口号是在自嘲自乐还是在吸引眼球。

实际上,搜索之前,门户还做过分类导航,dir.门户.com,一度成为网民上网时最先进入的几个地址,相当于人工搜索引擎的分类导航,烘热了门户的人气,流量飙升,一副老大的样子。

然而就在网民们已经习惯了这种导航上网方式的时候,忽然就有那么一天,门户除了分类导航已经有了更多的东西,比如新闻。

慢慢地,在门户上看新闻逐渐取代了原先在门户上导航上网,这种方式的改变,让门户从给别人做"中介"变成了自己既搞中介又做活,再往后,门户的新闻越做越精彩,频道越开越多,大凡.com上热门的领域我们都能见到门户的叫声。

"首席摇钱树"之变

在通过做新闻等内容来培养忠诚网民、吸引广告的同时,门户发现了一个更大的摇钱树,不久,门户把这些摇钱树的种子栽到了自己的门户里,眨眼的功夫,门户竟然全面盈利了,纳斯达克上的门户终于给财报找到了一颗够大的"首席摇钱树"。

然而,在这个种子不断长成摇钱树的过程中,却遭到了大多数网民的投诉和埋怨,甚至有网络扫黄专家因此把门户骂成了"老鸨"。或许,门户们也意识到了过于透支某个项目的危险。而正在他们不断加大网络游戏、搜索等领域的投入,试图某日更换"首席摇钱树"的时候,上周的某一个晚上,无论你登陆新浪、搜狐还是网易任何一家的IT科技频道,都会看到一个同样内容的头条新闻--三大门户结成诚信自律同盟。

这是三大门户几年来的第一次联合,是.com圈中罕见的握手。然而,这个握手的背后,却有更多的背景与思考。从网易因短信政策影响而调低收入预期,到搜狐、新浪相继吃移动罚单,这些事情的出现,俨然让门户们成了拴在一根绳上的蚂蚱,同病相怜、易结患难之交。他们无线增值业务的命运都掌握在中移动的手里,他们的下一步都还得*无线增值业务,这在目前还是财报中的"首席摇钱树"。

为此,在一家子的力量与三大门户的合力之间,聪明的经营者都选择了"三得利"。结盟,要的效果应该是在自查自律、互相监督的约定下,促进各自的业务增长。但笔者认为,在业务和利益角度,这三大门户的这种结盟可能仅仅是一个1:1:1而非1+1+1的合作。以往,在家电等领域有很多峰会、联盟等,但都遭遇到一个同样的问题,即利益上的冲突与矛盾。

这次结盟是因为无线增值业务,结盟的内容也是无线增值业务的诚信问题,结盟的目的如果说是为了更好的经营无线增值业务,不如说是三大门户是要联合给网民用户的一个答复、承诺和检讨。但,如果换作任何一家门户的独家宣言,这都会显得做作和微弱。

不能不说这是门户又一次豁出去的前兆,他们在面对无线增值业务上已经到了无路可走的地步,联手自救成了他们不得不的选择。只是,不知道三家门户把各自的信誉放在一起结盟自律、诚信宣誓,到底能否助其度过危险期?不然,这些门户可真要换栽一颗"首席摇钱树"了。

(关于门户网站尤其是国内三大门户网站(新浪、搜狐和网易)的争论最近多了起来,争论的焦点集中在三个方面:(a)门户网站究竟应该以什么为本,门户网站的核心竞争力究竟是什么;(b)像网易这样非常依赖短信、游戏而且渐渐远离新闻服务的网站能否继续算做门户网站;(c)什么是门户网站,有没有一致认可的门户网站标准或者定义。这场争论是有意义的,因为它所触及的是网络媒体行业中最重要的门户网站,几年来的网络媒体发展史几乎就是一部门户网站的发展史,从美国的yahoo到中国的新浪、搜狐和网易,它们的每一个动作或多或少都对这个行业产生影响。不仅如此,这场争论还通过门户网站的模式更深入地触及整个网络媒体模式,为网络媒体的模式创新打开思路。

实际上,我们今天所谈论的门户与当初yahoo初创时所说的门户已经有了很大的不同。那个时候,大多数网民面对茫茫网海无从下手,正是yahoo这种以提供搜索服务为主的网站扮演了引网民“入门”的角色,成为网民进入互联网的“门户”。将提供新闻服务作为门户网站的主业乃至核心竞争力,这其实只是后来的事情,原本就与门户网站的“本质”或者“正根”没有什么关系。因此,今天在门户问题上,极力强调新闻业务的重要性,似乎不做新闻甚至少做新闻就是对门户的“背叛”,让人有些不知所云。相反,简单回顾门户的起源和历史,可以让我们清楚地看到,无论是搜索还是新闻,都只是门户发展的一个阶段,门户可以从搜索服务演进到新闻服务,未必就不能从新闻服务演进到别的什么服务。随着网络媒体的发展,原先的门户不一定再将搜索作为主业(例如yahoo和搜狐),而提供搜索引擎服务的又不一定非门户不可(例如百度和google);今人可以这样看过去,后人未必就不能如此看今日。

这场争论同时暗含一个关于门户网站与大众媒体的关系问题。大众媒体的模式是成熟的,其特点集中体现在“一对多”的传播渠道和以新闻为主的传播内容上,不用作理论分析,传统媒体上百年的历史已然充分证明了其在传统信息环境下的合理性和有效性,也充分证明了其能够满足大多数对于新闻、信息的通用需求。问题在于,这种模式在目前和未来的信息环境下依然那么合理和有效吗?作为信息交流平台的网络媒体不会改变这种状况吗?新闻永远是大多数人们的通用需求吗?网络媒体一定要向大众媒体*拢吗?这些问题都不是显而易见、一目了然的,正确的答案存在于不断的尝试、选择和进化之中,而“先知”们的“定论”却未必那么可信。

网络媒体不同于大众媒体,信息时代的网民及其需求也不同于过去时代的受众及其需求,千万不要轻视网络媒体所具有的信息交流平台功能,千万不要轻视数量日增的网民对新闻服务以外的信息需求。通过向网民发布新闻固然是门户网站的一种模式选择,但是,为网民提供信息交流平台,使网民从多种渠道(例如其他网民)获取多元信息(不仅限于新闻)也是门户网站的一种模式选择,也许,这是更好、更有前途的模式选择——以这种模式成功的网站正在涌现。)

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